La suscripción de sopore empresarial Wolfgres PostgreSQL Premium Edition deberá cumplir con lo siguiente:
- Servicio de soporte, mantenimiento y actualizaciones para el software en su modalidad de 24x7x365.
- Tiempo de respuesta: 1 hora.
- Contactos autorizados: 5.
- Atención a un número ilimitado de incidencias.
- Atender mediante los siguientes métodos de soporte: vía telefónica, vía correo electrónico o mediante portal web.
- Alta disponibilidad.
- Recuperabilidad Continua.
- PostgreSQL Upgrade.
- Sistemas Fail Tolerance.
- PostgreSQL HelthCheck, inclue 3 revisiones de salud.
- Soporte empresarial.
- Soporte consultivo.
- Soporte emergente.
